A. 비관진단어와 글 잘못 번역합니다 .
B. 병음 、 표현이 전후에 부합하지 않습니다 .
C. 어법 착오
D. 습관용법이 부당 .

(2) 서비스요구

1. 업무 상담 :
A. 회사직원이 능동적 / 영정적 / 인내심 있게 / 세세하게 고객에게 자문서비스를 제공합니다 .
B. 고객의 비밀을 지키고 고객의 이익을 확보합니다 .
C. 직원이 정확히 고객에게 업무를 취급합니다 .

2. 제때에 넘겨줍니다 .
A. 어떤 이유로 번역문서의 교부시간을 지연할 수 없습니다 .
B. 고객께서 번역문서및 비용지불방식과 장소를 결정합니다 .